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          仿冒又跳轉 醫療網站推廣玩花樣

          2018-06-01

          搜索公立醫院跳轉民營醫院

           

          按照百度此前宣布的整改結果,為從源頭上保障信息真實有效,出臺了嚴苛的資質審核標準,并針對醫療、藥品、保健品、食品四大行業,商業推廣采取極為嚴格的審查機制。但實際情況是,依然有私立醫院能夠成功“變身”公立醫院外表,吸引用戶點擊。

           

          新京報記者5月17日以要開通所在醫院商業推廣服務為由聯系百度推廣,在了解到醫院所在城市、主要需求等信息后不久,一名自稱是百度推廣的工作人員回電進行了詳細溝通。

           

          “能不能名字是公立醫院的,點進去是我們的醫院?”對此,這名工作人員稱,“假冒”公立醫院的操作可以完成,只要所選擇的公立醫院不是知名度很高的醫院就行,“太有名的醫院操作不了,(知名度)小一點的可以實現。”

           

          而且這種“假冒”公立醫院的行為,在平臺所提供的所有競價排名服務中,收費是最便宜的。“因為地方上知名度不大的公立醫院,搜索量一般都不高,所以競爭性也低,價格就便宜。但能帶來的搜索量就小了很多。”這名工作人員說。

           

          對于這種現象,新華社5月9日也予以關注并報道,有的民營醫院為“打開市場”,專門購買別家醫院名稱,平臺網站通常坐收漁利,誰出價高就賣給誰。新華社記者使用百度、搜狗、必應、360等多種引擎搜索在南京某公立三級專科醫院,顯示結果靠前的均標注“皮研所”名稱,但點開一看,卻是其他民營醫院的頁面。其中一家,甚至制作“高仿”網站,在自己頁面上也自稱是“南京皮研所”,進入預約平臺,才顯示是一家民營皮膚病醫院。這所公立醫院院辦工作人員介紹,仿冒醫院網站一事,院方自2016年底起多次給百度發律師函交涉,但一直無人理會。反倒是有自稱是搜索引擎公司的人員聯系,鼓動他們購買關鍵詞,也加入競價排名的隊伍。院方只得在官網上寫明:“從百度等搜索引擎搜索出來的未必是我院唯一官方網站,謹防受騙。”

           

          “誰出價高誰就排在前面”

           

          當問及男科醫院開通推廣服務,排名能否靠前一些?這位工作人員解釋稱,開通服務后,用戶在搜索泌尿外科類醫院和男科相關疾病名稱,都可以將所在醫院列入搜索列表首頁前五名,百度方面會根據點擊價格進行排名,“誰的出價高,誰就排在前面。”如果要排在首位,每個點擊價格為30元左右。工作人員強調,此前記者提到臨沂,幾家男科醫院已經均開通競價排名。

           

          百度曾撤除大量疾病搜索結果頁面中置頂的推廣內容,是否還能提供服務?該工作人員隨即予以否定,“不是不是”,稱在一些疾病關鍵詞的搜索結果中,私立醫院照樣可以通過競價排名的方式排在首位,并表示這樣的操作無論是在記者所稱地市、省份或全國,均可實現,“只是推廣的范圍越廣,點擊量就相應增加,所需要的費用也會有所增加。”

           

          至于哪些關鍵詞可以進行推廣服務,工作人員告訴新京報記者,只要是目前通過百度搜索,可以搜索出帶“V”或帶評價的關鍵詞,均可進行競價推廣。“除了臨床中不能被治愈的疾病不能進行推廣外,其他都可以。”

           

          商業推廣信息數量明顯超標

           

          百度整改時曾表示,每頁面商業推廣信息條數所占比例將低于30%。相當于全新調整之后,每個頁面上、下和右側的推廣信息合計起來不會超過4條。

           

          新京報記者在搜索中發現,部分關鍵詞的商業推廣信息條數明顯超過這個比例。以“肩膀疼痛”為關鍵詞,在首頁的14項搜索結果中,有5項標有“廣告”字樣,顯然超過30%的比例。以“胃疼”為關鍵詞搜索時,雖然首頁、第二頁帶有“廣告”字樣的推廣內容均為4條,未超過30%,但在第3、4、5頁,帶有“廣告”字樣的推廣內容均為5條。

           

          中國醫院協會民營醫院管理分會會長趙淳表示,醫療服務并非商業屬性,醫療機構與患者之間的關系,也有別于消費關系,采用競價排名這種商業手段,顯然不合理。“如果競價排名一直繼續下去,魏則西的悲劇,難免不會重演。”另一方面,中國非公立醫療機構發展到現在,也形成了一批規模、服務質量都不錯的機構,“這些機構很少沾競價排名,反而是一些辦院宗旨、動機、目的都不太純的中小醫療機構熱衷參與競價排名,參與競價排名無非是希望通過這種方式吸引患者,以期在短期內獲得利潤。”

           

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